劉宛嵐認為，電商的存在將會打壓商場的高價，但這種低價銷售并不能持久。最好的選擇是將線上和線下聯(lián)合起來。“目前，已經有投資者有意投資互聯(lián)網網店在線下建立實體體驗店，有這種想法的投資者和網店數量不少。

　　有業(yè)內人士向記者分析，目前不論是百貨業(yè)還是電商，最看重的就是消費者的需求，最需要加強的就是客戶群的黏性。

　　事實上，天雅國際服裝城、中央商場、人人樂、紅旗連鎖等這些以前從事批發(fā)零售百貨業(yè)的公司紛紛試水電商的行為已經成為現(xiàn)今百貨業(yè)的常態(tài)，也是整個行業(yè)的趨勢。

　　事實上，隨著電商的迅速崛起，百貨業(yè)也開始紛紛試水電商領域。除中央商場之外，2013年凈利潤增長126.41％的人人樂也在今年開始成立網購事業(yè)部，將主要發(fā)展B2C、O2O兩種模式的電子商務。其中，B2C模式主要是指“人人樂購”網上購物平臺，目前集中在深圳市和西安市運營。

　　電商和百貨業(yè)的相互爭斗已經進入白熱化階段，打折、促銷更是層出不窮。但有業(yè)內人士和部分百貨業(yè)人士在接受《證券日報》記者采訪時表示，只有百貨業(yè)和電商聯(lián)手才是正道。

　　近日，北京市天雅國際服裝城展示了一副巨型二維碼，引得不少市民、游客駐足圍觀。事實上，據《證券日報》記者調查，類似天雅國際服裝城這樣有二維碼的商場并不在少數。記者走訪以服裝批發(fā)著稱的大紅門時，就發(fā)現(xiàn)多家店面推出掃描二維碼即獲贈品或打折的情況。

　　不僅如此，記者走訪了多家百貨商場后發(fā)現(xiàn)，免費wifi和二維碼已經成為商場的常用營銷手段，普及率較高。有業(yè)內人士認為，百貨店和網上零售商的結盟，可以讓消費者在網上購物之后，在實體店取貨，這樣既能提升銷售亦可以減少雙方的推廣費用。。

　　近半數百貨公司業(yè)績下降

　　據《證券日報》記者不完全統(tǒng)計，2013年，57家零售百貨業(yè)上市公司中，31家公司實現(xiàn)凈利潤正增長，另有26家公司凈利潤出現(xiàn)下滑。可以說，報喜和報憂的公司各占一半。

　　26家業(yè)績下降的公司中，吉峰農機凈利潤降幅最高，同比下降1221.99％。此外，民生控股、蘇寧云商、海島建設和南寧百貨等公司凈利潤降幅皆在50％以上，分別同比下降92.4％、86.11％、78.12％和73.66％。此外，新華都的凈利潤降幅排名第二位，同比下降248.11％。

　　事實上，目前的百貨業(yè)再不改革就將面臨被市場淘汰的風險。據評級機構穆迪發(fā)布的報告稱，隨著中國的網上零售急速增長，傳統(tǒng)百貨店的銷售將會受到影響，預計獲評級的中國百貨業(yè)公司2014年至2015年的收入增長將會放慢。穆迪下調了茂業(yè)國際和百盛商業(yè)兩年內的零售銷售收入增長預測。

　　相反，電商包括阿里巴巴集團和京東商城去年的收入年增長達到50％-60％，穆迪預計該增長率可以持續(xù)。電商在服裝、鞋履和消費電子產品這幾個產品類別奪去實體零售店的銷售額比例愈見上升。穆迪相信，隨著電商提供的產品種類增加，將會吸引更多的消費者轉投網上購物。

　　統(tǒng)計數據顯示，中央商場2013年實現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤增長率最高，為882.63％。據了解，公司2013年的經營情況，百貨與房地產兩大主業(yè)均有不俗表現(xiàn)，這得益于去年下半年，公司經營面積達4.4萬平方米的百貨連鎖門店“揚中店”11月份正式開業(yè)，同時，公司旗下“云中央—雨潤中央商場購物平臺”和公司移動APP也都先后上線運營，使得公司百貨業(yè)務發(fā)展勢頭不減，為公司全年業(yè)績增長奠定了基礎。

　　此外，便利店第一股紅旗連鎖日前也試水電子貨架。據悉，紅旗連鎖有20000種單品，而一般的門店由于面積所限，只能陳列5000個-6000個品種，通過電子貨架，消費者可以購買到公司所有品類的商品。

　　百貨業(yè)聯(lián)手互聯(lián)網

　　中國百貨商業(yè)協(xié)會品牌推廣中心副主任王眾武認為，單純的批發(fā)業(yè)態(tài)已經沒有壯大的可能，信息技術的發(fā)展大大解決了物理上的空間障礙，虛擬世界的網絡B2B正在步步蠶食批發(fā)市場作為商品流通中轉的節(jié)點功能，雖然不能完全取代，但以傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)態(tài)為功能訴求的商戶必然無法滿足已經供應量過剩的可租賃面積，大量空置鋪位的出現(xiàn)將成為整個行業(yè)的夢魘。

　　目前的百貨商場已經逐漸擺脫原有的傳統(tǒng)模式，并紛紛自我升級換代。以天雅國際服裝城為例，商場在橫向上進行了業(yè)態(tài)的擴展，引進了電影院線以及大量非快餐類品牌連鎖餐飲，還有電玩、網吧等一系列適應零售客群的業(yè)態(tài)；在縱向上進行品類的延伸，規(guī)劃出箱包區(qū)，引進鞋履等與服裝相關聯(lián)的配飾品類。同時，商場還利用WiFi及微信進行O2O嘗試，采集客群數據加以分析。

　　事實上，在百貨業(yè)迫切需要聯(lián)手電商的同時，互聯(lián)網公司亦尋求與百貨店結盟。品途網CEO劉宛嵐在接受《證券日報》記者采訪時表示，電商的優(yōu)勢是價格優(yōu)勢，大多是靠低價打折來吸引客戶，這樣一來，電商的利潤并不高。而百貨商場的優(yōu)勢則是可以體驗，達到逛街、訪友、聚會等功能，但由于價格過高銷售額下降。

　　可見，百貨業(yè)具有實體店的優(yōu)勢，但沒有價格優(yōu)勢，而電商有價格優(yōu)勢卻沒有實體體驗的優(yōu)勢，只有將兩者結合起來才是正道。。

　　“百貨店能吸引具有領導地位的網上零售商與其結盟，消費者在網上購物之后，可在實體店取貨，這樣既能提升銷量亦可以減少雙方的推廣費用�！鄙鲜鰳I(yè)內人士說。

　　事實上，在電商和百貨的聯(lián)姻上，萬達商場已經走在了前列。截至今年6月15日，已有20家萬達廣場接入了萬達電商體系，預計今年萬達電商業(yè)務將覆蓋全國所有的萬達廣場。