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記者余瀛波記者今天從國家工商總局新聞發(fā)布會上獲悉,《網(wǎng)絡購買商品七日無理由退貨指引》公開征求意見已于3月5日截止,目前,該局正在匯集各方意見進行修改。該指導意見出臺后,將對于各地目前在網(wǎng)購七日無理由退貨中,標準拿捏不準的問題,統(tǒng)一明確標準。
針對互聯(lián)網(wǎng)金融領域的消費者權益保護問題,國家工商總局消保局局長楊紅燦在回答《法制日報》記者提問時明確指出,近期,易租寶事件引起各界高度關注,互聯(lián)網(wǎng)金融領域中的消費維權問題也給人們敲響警鐘,對此,工商部門將依照職能,首先嚴把注冊關。同時,“如果接到金融消費者舉報,我們就會根據(jù)舉報,調(diào)查企業(yè)是否涉及不公平格式合同,依法進行查處”。
楊紅燦強調(diào),今年,工商機關將積極關注消費者反映的熱點難點問題,嚴厲查處虛假廣告、合同欺詐、個人信息安全等侵權案件,從反壟斷執(zhí)法、網(wǎng)絡交易監(jiān)管等多方面加強保護消費者合法權益�！皩χ卮蟮湫桶讣覀儗炫贫睫k,限時辦理,對涉及犯罪的案件,及時移送司法機關處理,更好地維護消費市場的秩序”。
