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天貓試水C2B定制 承包生產(chǎn)線阻擊對手

2014-4-30 17:44:46  來源:每日經(jīng)濟  字體大。

4月28日,天貓電器城官方宣布,將包下美的、九陽、蘇泊爾等十家知名小家電品牌的12條生產(chǎn)線進行“C2B(消費者對企業(yè))定制化生產(chǎn)”,首批商品將在5月7日登陸天貓及聚劃算平臺。

  天貓相關人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者透露,此次所涉及到的商品均為小家電,“首先我們會收集用戶數(shù)據(jù)和反饋,然后才開始生產(chǎn)。這些商品都是單獨為天貓定制,其他平臺肯定沒有!

  分析人士表示,大數(shù)據(jù)是家電定制的先決條件,“天貓此次不僅是C2B的試水,更是阿里巴巴大數(shù)據(jù)的一次練兵!

  同時,此舉也意味著天貓平臺試圖與京東商城直接PK,在家電市場分得一杯羹。

  大數(shù)據(jù)推動定制

  一直以來,家電廠商為網(wǎng)絡銷售提供特供款,試圖以此避免消費者比價的方式一度盛行。

  不過,大多數(shù)特供款均在全網(wǎng)平臺銷售,且大多數(shù)廠商的所謂“定制款”只是在材質顏色、按鍵形狀、材料邊緣厚度等非核心元素上稍做改動,有些甚至在同款商品型號上稍作改動。

  天貓此舉使得網(wǎng)購定制發(fā)生改變,其包下的生產(chǎn)線產(chǎn)品將僅在天貓銷售。

  前述天貓人士告訴記者,部分天貓定制產(chǎn)品數(shù)量已超過品牌商全年20%的產(chǎn)能。全新的“包銷定制”合作模式,是廠家專辟天貓網(wǎng)購款生產(chǎn)線。

  值得一提的是,此次天貓定制產(chǎn)品在設計階段就利用了阿里平臺的開放大數(shù)據(jù)。

  據(jù)悉,此次定制的流程為:天貓根據(jù)此十家品牌商之前在天貓電器城上的銷售數(shù)據(jù)和收到的客戶評價等多維數(shù)據(jù),綜合反饋給品牌商,商家經(jīng)過權衡后對產(chǎn)品進行改進和定制,給天貓拉出專門的生產(chǎn)線進行生產(chǎn)。

  蘇泊爾電器事業(yè)部總經(jīng)理王豐禾在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示,電商是發(fā)展非常迅速的一個渠道,主要在于其能精準定位自己的目標用戶!巴ㄟ^消費者此前的購買行為判斷他未來的需求,然后再量身定制。同時,對改進我們的產(chǎn)品也有一定幫助!

  天貓方面則透露,對于某些品牌的產(chǎn)品來說,僅天貓平臺定制產(chǎn)品的數(shù)量就已經(jīng)超過品牌商全年20%的產(chǎn)能。

  行業(yè)垂直化下沉

  除了試水大數(shù)據(jù)和C2B定制,天貓此舉更是為了向行業(yè)垂直化下沉。

  此前,天貓總裁王煜磊在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時坦言,電商改革已經(jīng)進入了深水區(qū),靠單純?nèi)丝诩t利和電子商務已經(jīng)到了瓶頸,電商行業(yè)很難再有以前的高速發(fā)展!敖衲晏熵埗ㄎ粫r尚化,在行業(yè)線則走”垂直化“方向,必然要做出不同的服務類型才可以留住用戶!

  天貓電器城深度介入供應鏈上游,提升網(wǎng)絡定制化程度,無疑是為未來的C2B消費者個性定制做足準備。

  事實上,除小家電之外,年初以來,天貓發(fā)力手機、3C等各垂直領域,在手機行業(yè),天貓與中興、華為、酷派等主流手機品牌商和通信運營商簽訂戰(zhàn)略合作。在物流方面,天貓大家電也已經(jīng)開始與海爾旗下日日順合作,天貓商家可以提供與海爾同類的售后服務。

  分析人士認為,天貓電器城一系列的舉動阻擊京東的意圖十分明顯。

  在行業(yè)人士看來,天貓的優(yōu)勢在于其中間環(huán)節(jié)較少,商品可以直接從商家到消費者,價格上因此也存在優(yōu)勢!熬〇|的優(yōu)勢在于標準的物流配送體系,以及自采自銷的完全B2C(企業(yè)對消費者)模式,這樣一來可能消費者的信賴度更高!

  不過業(yè)內(nèi)認為,京東商城如果能夠順利整合易迅和QQ

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