海派crm客戶服務(wù)系統(tǒng)可以提供完整的工作流、問題跟蹤、案例管理及服務(wù)狀態(tài)的信息，幫助您創(chuàng)建一個(gè)可靠的知識(shí)庫(kù)，從而保證一致而高效率的客戶服務(wù)，解決與跟蹤他們自己的服務(wù)請(qǐng)求，快速解決客戶查詢與支持問題，從而為您的客戶提供理想的服務(wù)。海派crm利用實(shí)時(shí)、雙向的信息流在您的前臺(tái)與后臺(tái)辦公管理系統(tǒng)之間提供了及時(shí)的信息結(jié)合，以節(jié)省您寶貴的時(shí)間。有了金牌優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還怕銷售困難找不到客戶嗎？徐州海派crm軟件，飆升銷售業(yè)績(jī)神器！  　　　

首先，基于瀏覽器的操作方式，界面簡(jiǎn)潔，菜單模塊布局清晰， 

>多年的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，成熟的crm管理理念 

全新架構(gòu)，客戶端無需安裝任何軟件，無需任何維護(hù)，只需對(duì)服務(wù)器端進(jìn)行維護(hù)，有效降低企業(yè)時(shí)間、人力及物力成本；基于瀏覽器的界面操作更加簡(jiǎn)單、方便，輕松上手，隨時(shí)隨地，只要能夠上網(wǎng)，就可以登陸使用crm系統(tǒng)；  

> 銷售管理 全盤掌握  

記錄對(duì)于銷售成交過程的每個(gè)商機(jī)，隨時(shí)掌握業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r和當(dāng)前客戶所處的狀態(tài)變更過程，從而分析出對(duì)于業(yè)務(wù)提升有幫助的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，總結(jié)成交客戶共性，真正從策略上提高銷售業(yè)績(jī)并實(shí)現(xiàn)對(duì)“銷售機(jī)會(huì)”、“報(bào)價(jià)單”、“銷售單”、“收款單”、“合同”等企業(yè)主要業(yè)務(wù)相關(guān)信息的統(tǒng)一管理；  

> 渠道管理 項(xiàng)目管理  

記錄渠道分銷商的信息，隨時(shí)掌握渠道下的客戶狀況，定期組織、制定渠道相關(guān)活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)分析渠道跟進(jìn)情況及銷售數(shù)據(jù)；項(xiàng)目型公司可將項(xiàng)目過程中所合作的供應(yīng)方、合作廠商及客戶信息完整記錄下來，將項(xiàng)目文檔統(tǒng)一管理，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況；  

> 實(shí)時(shí)處理 合理控制  

費(fèi)用管理能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部費(fèi)用申請(qǐng)審批流程，對(duì)于發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，合理安排和控制各項(xiàng)費(fèi)用，縮小企業(yè)費(fèi)用開支；  

> 即時(shí)通訊 強(qiáng)化溝通  

強(qiáng)大的通訊中心能夠隨時(shí)保持與客戶的溝通，通過電子郵件、短信、傳真多種方式隨時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)和人性化的關(guān)注，始終保持與客戶的接觸，真正提高客戶關(guān)系；  

> 權(quán)限嚴(yán)密 數(shù)據(jù)安全  

完善的權(quán)限隔離機(jī)制，普通業(yè)務(wù)人員只能看到自己的客戶資料且不可刪除資料，部門主管可以看到部門客戶的資料并有一定的修改權(quán)限，總經(jīng)理能夠看到企業(yè)所有員工的客戶資料，并有分配客戶的權(quán)力。權(quán)限可自由定義分配。  

> 時(shí)間管理 提高效率  

文檔中心能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)重要文檔的統(tǒng)一管理，方便獲取所需資料，查找方便的同時(shí)，保證了文件的安全性。日程安排功能讓每個(gè)員工合理分配時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)提醒近期重要事宜；工作更有計(jì)劃性，目標(biāo)更加明確；  

> 實(shí)時(shí)監(jiān)控 穩(wěn)定運(yùn)行  

特有的系統(tǒng)監(jiān)控功能，掌握上線操作者的每步操作，了解當(dāng)時(shí)登陸系統(tǒng)用戶相關(guān)信息，系統(tǒng)管理員具有讓用戶強(qiáng)制下線的權(quán)限和隨時(shí)查看服務(wù)器狀況，更加保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。