1、企業(yè)彩鈴（歡迎詞）：客戶撥打企業(yè)400電話，在接通等待時(shí)會(huì)收聽到由專業(yè)播音員通過(guò)錄音棚為企業(yè)量身定制的彩鈴歡迎詞，這樣不僅讓來(lái)電客戶在等待的時(shí)間里可以欣賞美妙的音樂(lè)，而且還可以向客戶介紹公司的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化等，帶給客戶簡(jiǎn)單、溫馨的問(wèn)候，可以說(shuō)是企業(yè)的有聲名片。[http:///]

　　2、一號(hào)多線（中繼功能）：一號(hào)多線，顧名思義是一個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)接多條中繼線路，企業(yè)對(duì)外只需公布一個(gè)統(tǒng)一400號(hào)碼，可以支持多個(gè)客戶同時(shí)撥打同一號(hào)碼接入，避免了客戶呼入占線。全國(guó)400電話業(yè)務(wù)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳支持一個(gè)400號(hào)碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時(shí)撥打400號(hào)碼接入，為企業(yè)節(jié)省了開通中繼功能的昂貴費(fèi)用。

　　3、通話記錄：系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)每一個(gè)400電話來(lái)電進(jìn)行全程錄音并存檔，用戶可實(shí)時(shí)登錄平臺(tái)在線聽取、下載錄音文件。通話錄音功能的應(yīng)用為企業(yè)監(jiān)督客服人員服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行問(wèn)題分析提供重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供有力證據(jù)，更為企業(yè)建立完善的管理體制打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4、來(lái)電統(tǒng)計(jì)分析：系統(tǒng)會(huì)有效記錄每一個(gè)電話的來(lái)電號(hào)碼、區(qū)域、時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼，并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，提供詳細(xì)分析報(bào)表。有效的分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數(shù)量、時(shí)長(zhǎng)，評(píng)判其工作量。

　　5、事實(shí)清單：系統(tǒng)提供所有撥打400電話的詳細(xì)來(lái)電清單，包括來(lái)電號(hào)碼、開始結(jié)束時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、接聽號(hào)碼等，所以來(lái)電清單將長(zhǎng)期保存，用戶可登錄管理后臺(tái)實(shí)時(shí)查詢、核對(duì)，我們?yōu)槊课挥脩籼峁┟髅靼装紫�費(fèi)清單。

　　6、自助管理后臺(tái)：每一個(gè)400電話用戶，都有一個(gè)獨(dú)立的管理后臺(tái)，用戶可以隨時(shí)登錄查詢業(yè)務(wù)使用情況，并根據(jù)需要作相應(yīng)的設(shè)置，獨(dú)立的管理后臺(tái)，增強(qiáng)了用戶使用的自由度，也可以讓400電話更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。

　　7、號(hào)碼不搬家：企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是全國(guó)唯一的虛擬號(hào)碼，可以終身不變。當(dāng)公司搬家（即使是跨省搬家），只需要更換400號(hào)碼下綁定的實(shí)體電話號(hào)碼（座機(jī)、手機(jī)）即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶一個(gè)也不會(huì)流失，還為您節(jié)省了大量重新印刷宣傳品的費(fèi)用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。